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    • No : 5861
    • 公開日時 : 2021/08/23 23:01
    • 更新日時 : 2024/04/11 11:23
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    契約者情報の変更手続き(改姓・改名)

    回答

    ご結婚等によりご契約者様のお名前が変わった場合、名義変更の手続きが必要となります。
    名義には楽天ひかりの「契約名義」とNTTのシステム上に登録される「回線名義」の2種類がございます。
    ▼契約名義
    お手続き方法:電話・メッセージ相談 ※ご契約者本人からのお問合せのみ受付しております。
    お手続き完了までの目安:即日
    ▼回線名義
    お手続き方法:郵送のみ ※受付後、弊社から書類を郵送いたします。
    お手続き完了までの目安:書類受領後2週間程度
    ※回線名義人が変更されていない場合、事業者変更によるお乗り換えやNTTオプションの解約等、一部お手続きが行えなくなる場合がございます。
    ▼楽天ひかりカスタマーセンター
    メッセージ相談でのお問い合わせを希望の場合はこちら
    受付時間:9:00-18:00(年中無休)

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