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  • No : 4699
  • 公開日時 : 2021/04/22 09:16
  • 更新日時 : 2021/06/25 12:05
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他社の光コラボレーション事業者から乗り換える場合に解約手続きは必要ですか?

回答

他社の光コラボレーションサービスから「楽天ひかり」に変更(事業者変更)をする場合、現在ご利用中の光コラボレーション事業者への解約手続きは必要ありませんが、事業者変更承諾番号の情報を取得する必要がございます。

お客様ご自身で、現在ご利用中の光コラボレーション事業者へご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得して、「楽天ひかり」にお申込みください。

※なお、プロバイダについては自動解約にならない場合がございます。手続きや解約時期については、ご契約中のプロバイダーへご相談ください。
お申し込みの流れは、下記のページをご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/flow/?l-id=rhk_header_flow

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