楽天ひかり
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  • No : 3514
  • 公開日時 : 2021/06/29 00:00
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契約解除手数料(違約金)はどのタイミングで請求されますか?

回答

契約更新期間内に解約申請または事業者変更承諾番号の発行を行い、
契約更新期間初月から5カ月以内に回線撤去または他社光コラボに事業者変更が完了した場合、契約解除料はかかりません。
 
 【契約期間の考え方】------------------------------------------------------
  ●2年契約
   →開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間

  ●3年契約
   →開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間

 【更新月の考え方】
  ●24カ月契約の場合:開通月翌月を1カ月目とし、24カ月目~26カ月目の3カ月間
  ●36カ月契約の場合:開通月翌月を1カ月目とし、36カ月目~38カ月目の3カ月間
---------------------------------------------------------------------------
♦ひかり電話などのNTT直販契約がある場合は、現在の請求方法(口座・クレジット)から最終利用料金が請求されます。

【契約期間の確認】
契約更新月については、メンバーズステーションにてご確認いただけます。


 

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