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  • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
  • 更新日時 : 2022/05/24 16:59
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レンタルのWi-Fiオプションサービスを解約したい

回答

Wi-Fiオプションサービスの解約方法については、オプション利用料金のお支払い先により異なります。
【「楽天ひかり」へお支払いされているお客様】
・解約希望月の前月21日から当月20日までお手続きを受け付けた場合、当月の解約が可能です。
・当月21日以降の受け付け分は翌月末の解約となります。
※2月と12月は営業日の都合上、当月15日までお手続きを受け付けた場合、当月の解約が可能です。
解約のお手続きは「楽天ひかりカスタマーセンター」までご連絡ください。
▼楽天ひかりカスタマーセンター
メッセージでのお問い合わせ
【電話でのお問い合わせ】
0120-987-300
受付時間:9:00-18:00(年中無休)

【NTTへお支払いされているお客様】
解約についてはNTTまでお問合せください。
▼NTT東日本・NTT西日本(共通)
電話番号:0120-116-116
受付時間:9:00-17:00(12月29日~1月3日を除く)

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