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    • No : 1214
    • 公開日時 : 2020/09/08 23:49
    • 更新日時 : 2024/04/11 11:18
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    解約後に請求がくるのはなぜ?

    回答

    毎月のご利用料金は翌月以降にご請求となりますので、解約月の翌月以降にも、ご請求が発生します。 
    ご請求内容 ご請求タイミング
    月額料金 ご利用最終月の翌月
    契約解除料 ご利用最終月の翌月
    オプション料金 ご利用最終月の翌々月
    工事費残債 ご利用最終月の翌月または、翌々月
    ※お支払い方法ごとにお支払い期限日やお引き落とし日は異なります。詳しくは、こちらをご確認ください。

    ■契約解除料

    無料解約申請期間外に解約した場合、契約解除料が発生します。
    契約解除料は、会員ページ(メンバーズステーション)の請求明細に「楽天ブロードバンド違約金」と記載されています。

    詳しくは、こちらをご確認ください。
     

    ■工事費残債

    分割工事費残金がある場合、ご解約後に一括請求となります。
    工事費残債は、会員ページ(メンバーズステーション)の請求明細に「楽天ひかり工事費」と記載されています。

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