楽天ひかり
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  • No : 1212
  • 公開日時 : 2021/06/29 00:00
  • 更新日時 : 2021/11/10 09:45
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解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか?

回答

契約更新期間外に解約した場合、契約解除料(解約金)が発生する場合がございます。
【契約解除料が発生しない場合】
契約更新期間内に解約申請(または事業者変更承諾番号の発行)を行い、かつ、契約更新期間初月から5カ月以内に回線撤去(または他社光コラボに事業者変更)が完了した場合、契約解除料はかかりません。
※契約期間、更新月の考え方
例)2年契約の場合:開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間。24カ月目~26カ月目の3カ月間が更新月。
  
【契約解除料が発生する場合】
上記以外の時期に解約申請が行われますと、10,450円(税込)の契約解除料が発生します。
※契約期間の確認・解約手続きは、メンバーズステーションで行えます。

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