請求料金の明細、支払状況を確認したい
回答
請求明細は、メンバーズステーションにてご確認いただけます。
下記の手順でご確認ください。
下記の手順でご確認ください。
①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。
メンバーズステーション
②”ra”から始まる13桁の「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、ログインします。
③会員メニューの中から「利用明細」をクリックします。
※請求額の更新期間は、「利用明細」メニューをご利用いただけません。ご利用いただけない場合はお時間を改めてご確認ください。
④過去12か月分の各月の請求額や支払方法、支払状況を確認できます。 
⑤請求年月をクリックすると各月の明細が表示されます。
＜請求明細に関してよく聞かれるご質問＞
Q1.〇〇円は何の請求ですか？
| サービス内容/詳細 | 金額 | 内容 |
|---|---|---|
| 楽天ひかり工事費 | 880円 | 楽天ひかりを新たにご契約いただいた際に発生する初期登録費用です。 ※一年無料、工事費無料キャンペーン適用のお客様も発生いたします。 |
| 1980円 | コラボ光、フレッツ光から楽天ひかりへお乗り換えした際に発生する初期登録費用です。 ※一年無料、工事費無料キャンペーン適用のお客様も発生いたします。 |
|
| 687円 | 工事費を分割払いにした場合に発生する料金です。 ※一年無料キャンペーン適用のお客様も発生いたします。 |
|
| 825円 | ||
| 91円 | ||
|
楽天ひかりその他費用
（付加サービス料金含む） |
110円 | オプションの無線LANカードです。（西日本エリアの方） |
| 330円 | ・オプションの無線LANカードです。（東日本エリアの方） ・オプションの無線LANカード+レンタルルータです。（西日本エリアの方） |
|
| 550円 | オプションのリモートサポートサービスです。 |
ご利用料金の詳細は、下記をご確認ください。
料金表・お支払い方法
Q2.1年無料キャンペーンを申し込みしたのに請求があるのはなぜですか？
キャンペーンの詳細につきましては、下記をご確認ください。
終了したキャンペーン
Q3.解約後に請求がきたのははぜですか？
・契約解除料
・工事費残債
・ご利用最終月の請求
・カード会社の通知時期や引き落とし時期のズレ
解約後の請求の詳細につきましては、下記FAQをご確認ください。
解約後に請求がくるのはなぜ？
アンケート:このQ＆Aで問題は解決できましたか？
他の人はこんな質問も見ています
お問い合わせ窓口
解決しない場合は、お客様の状態にあわせたお問い合わせ窓口をご案内いたします。
新規お申し込みの方お問い合わせ窓口
すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせはご契約中の方お問い合わせ窓口よりご確認ください。
