楽天ひかり
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  • 公開日時 : 2020/09/08 23:50
  • 更新日時 : 2021/04/08 22:51
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ひかり電話の電話番号は、楽天ひかり加入後も継続利用は可能?

回答

【NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」をご利用中の場合】
利用できます。
引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。
【他社光コラボレーション事業者をご利用中の場合】
利用できます。
NTT東日本・NTT西日本と契約になります。(月額料金のご請求もNTT東日本・NTT西日本からです。)
事業者変更承諾番号の取得後、お客様からNTT東日本・NTT西日本のホームページ、またはお電話にて情報開示許諾の手続きを行う必要があります。
情報開示許諾の手続き後、NTT東日本・NTT西日本から、お電話にて契約についてのご連絡がございます。
【その他光回線事業者をご利用中の場合】
NTTで取得された電話番号であれば継続して利用できます。
それ以外で取得された電話番号は継続して利用できません。
・NTT東日本
▼電話申込
電話番号:0120-112-335
受付時間:9:00-17:00
▼WEB申込 https://flets.com/app10/kaiji/
受付時間:8:30-22:00
・NTT西日本
▼電話申込
電話番号:0800-200-1057
受付時間:9:00-17:00
▼WEB申込 https://flets-w.com/collabo/change/entry/
受付時間:7:00-25:00

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