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楽天ブロードバンドでインターネット接続サービスを利用しています。現在利用中のルータなどは、引き続きそのまま使えますか。

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ご利用いただけます。
ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続には対応ルーターが必要です。
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。

■楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター

解決しない場合は、お客様の状態にあわせたお問い合わせ窓口をご案内いたします。

すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせはご契約中の方お問い合わせ窓口よりご確認ください。

0120-987-600

受付時間：10:00〜18:00

※ 工事日に関するお問い合わせは、お申し込み手続き前ではお答えしかねますので、予めご了承ください。

新規でご検討中のお客様は新規お申し込みの方お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

メンバーズステーションにて確認、お手続きしていただくことが可能です。

お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。

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0120-987-300

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アナウンスが流れますので、はじめに「0」を押していただいた後、以下の短縮番号を入力してください。