お客様回線ID、アクセスキーがわからない
回答
お客様回線ID、アクセスキーがわからない場合は、開通時に弊社より送付した「ご契約内容のお知らせ」をご確認ください。
■お客様回線ID
「ご契約内容のお知らせ」に記載されている「CAF」から始まる10桁の番号となります。
※東日本の一部お客様については、「COP」から始まる8桁の番号となります。
「ご契約内容のお知らせ」に記載されている「CAF」から始まる10桁の番号となります。
※東日本の一部お客様については、「COP」から始まる8桁の番号となります。
■アクセスキー
「ご契約内容のお知らせ」に記載されている8桁の番号となります。
※NTT東日本・西日本のセキュリティサービスをご利用する場合に必要な番号となります。
▼ご契約内容のお知らせ
「ご契約内容のお知らせ」に記載されている8桁の番号となります。
※NTT東日本・西日本のセキュリティサービスをご利用する場合に必要な番号となります。
▼ご契約内容のお知らせ
【「ご契約内容のお知らせ」がお手元にない場合】
「ご契約内容のお知らせ」がお手元にない場合は、「楽天ひかりカスタマーセンター」にお問い合わせください。
書面再発行の手続きをいたします。
書類は早ければ2～3日で到着しますが、郵便事情により遅延する場合もございます。
なお、お客様IDとアクセスキーの情報について、口頭でのご案内はできかねますのでご了承ください。
「ご契約内容のお知らせ」がお手元にない場合は、「楽天ひかりカスタマーセンター」にお問い合わせください。
書面再発行の手続きをいたします。
書類は早ければ2～3日で到着しますが、郵便事情により遅延する場合もございます。
なお、お客様IDとアクセスキーの情報について、口頭でのご案内はできかねますのでご了承ください。
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