楽天ひかり
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  • 公開日時 : 2020/09/08 23:51
  • 更新日時 : 2020/11/25 10:29
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IPv6接続がつながらなかった場合の対処方法

回答

下記の手順にて確認をお願いいたします。
 
①「楽天ひかり」でIPv6接続が準備されているか確認する。
メンバーズステーションにログインしていただき、「トップメニュー」にある「IPv6メニュー」を選択。
「IPv6メニュー」の左上にある「IPv6ご利用状況」をご確認ください。

【未利用の場合】
「楽天ひかり」にてIPv6の開通が完了していない状態ですので、当該メニューよりお申し込みをお願いいたします。
 ※ メニューを押下したあと、以下画面が表示されるお客様は、弊社にてIPv6開通手続き中となります。
    IPv6開通作業が完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。
 

【利用中の場合】
「楽天ひかり」でIPv6開通作業が完了している状態ですので、下記の手順にお進みください。

②IPv6に接続するための設定が終わっているか確認する。

確認方法は下記のFAQをご覧ください。

自身の回線がIPv6に接続しているか知りたい

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