楽天ひかりへの乗り換え

「転用」とはなに？

転用とはNTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」回線から「楽天ひかり」に契約変更することです。 「フレッツ光」から「楽天ひかり」への乗り換え手続きは、下記FAQをご覧ください。 ・NTT東・西日本のフレッツ光を利用中。楽天ひかりを申込みをする方法 詳細表示

「事業者変更」と「転用」の違いを知りたい

ご契約中の光回線によって、「楽天ひかり」へ変更するためのお手続きが異なります。 ■事業者変更 他社光コラボ事業者が提供している光コラボを「楽天ひかり」へ変更するための手続き ■転用 NTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」を「楽天ひかり」へ変更するための手続き 詳細表示

フレッツ光を利用中。プロバイダーは「楽天ブロードバンド」を契約中。楽天ひかりを利用する場合の接続設定

ご利用中の「フレッツ光」回線の設置場所、機器等の環境に変更がなければ、改めて接続設定をする必要はありません。 ※ご利用中の回線によっては、回線プランの変更が必要となるため、機器が変更となる場合がございます。 詳細表示

事業者変更について知りたい

事業者変更とは、光コラボレーションサービスから、他の光コラボレーションサービス、もしくは、フレッツ光に乗り換えることです。 下記の4つのパターンが該当します。 １．他社光コラボレーションサービスから「楽天ひかり」に変更すること 　　　手続きなどの詳細は、下記FAQをご確認ください。 　　　▼他社の光イ... 詳細表示

転用承諾番号について知りたい

転用承諾番号とは NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光回線から楽天ひかりに変更する際に必要な番号です。 転用承諾番号はNTT東日本・NTT西日本が発行します。 転用承諾番号発行の手続きは、下記のFAQをご覧ください。 転用承諾番号の取得時に必要なもの 詳細表示

転用や事業者変更時にプロバイダーを継続して利用する場合、同じメールアドレスは利用可能？

現在のメールアドレスをご利用頂いている事業者に、メールアドレスの契約継続が出来るかご確認ください。 詳細表示

NTT東・西日本のひかり電話を利用中。楽天ひかりに転用する場合、NTTのひかり電話は利用可能？

利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 詳細表示

他社の光コラボ事業者で利用中のオプションは、楽天ひかりへ変更後も利用可能?

NTT東日本・NTT西日本と契約している「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」については、「楽天ひかり」へ乗り換えた後も引き続きご利用いただけます。 その他のオプションサービスについては、ご利用中の光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示

利用中のルーターなどは、転用や事業者変更で楽天ひかりに加入した後も利用可能？

利用できます。 ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応していないルーターをご利用の場合、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）はご利用いただけません。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターは下記よりご確認ください。 ■楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター 詳細表示

楽天ブロードバンドでインターネット接続サービスを利用しています。現在利用中のルータなどは、引き続きそのまま使えますか。

ご利用いただけます。 ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）接続には対応ルーターが必要です。 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。 ■楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター 詳細表示