オプション

ひかりTVは利用できるか？

利用可能です。 「ひかりTV」をご利用するにあたり、別途NTTぷららとのご契約が必要です。 詳しくはNTTぷららへお問合せください。 ▼ひかりTVの詳細は下記のホームページをご覧ください。 https://www.hikaritv.net/ 詳細表示

ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか？

<ひかり電話> ナンバーディスプレイ等のオプションサービスも含めて利用可能です。 NTT東日本・NTT西日本が提供元・請求元のサービスです。 お取次ぎが必要な場合は、工事日確定前に楽天ひかり工事受付センターへお申し出ください。 オプションの料金については、NTTのホームページでもご確認いた... 詳細表示

楽天ひかりでVPNは利用できますか？

楽天ひかりでのVPNご利用可否は、お客様のご利用されるVPNの仕様によって異なるため、弊社では分かりかねます。 VPNを契約されている会社へ接続方法をお伝えいただき、VPNのご利用可否のご確認をお願いいたします。 ※接続方法は「楽天ひかりのIPv6（クロスパス）」または「IPv4 PPPoE」の2種類ございま... 詳細表示

セキュリティサービスについて知りたい

セキュリティサービスについては下記よりご確認ください。 ・スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版 ・ウイルスフィルタ ・アドバンスドスパムフィルタ 詳細表示

「リモートサポート」はどのようなサービスですか？

「リモートサポートサービス」とは、月額550円(税込)をお支払いいただくことで、インターネットや周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などのお困りごとを電話や遠隔操作によって問題解決を支援するサービスです。 「楽天ひかり」お申し込み時にご契約いただくか、「楽天ひかり」開通後に下記メンバーズステーションより... 詳細表示

「スーパーセキュリティ」について知りたい

「スーパーセキュリティマルチプラットフォーム版」の詳細は下記のとおりです。 ■料金 3台まで12カ月間 無料 ※無料期間経過後は自動的に有料サービス（月額385円：税込）へ変更となり、当社より料金を別途請求させていただきます。 ■サポート内容 Windows・Macのほか、Androidのスマー... 詳細表示

無料メールアドレスは何個まで利用可能か？追加も可能？

最大10個です。 ▼無料メールアドレス 詳細表示

「電話設定サポート」について知りたい

「電話設定サポート」の詳細は下記のとおりです。 ■料金 開通後60日間1回目に限り無料 ※無料期間後もしくは2回目以降は2,200円（税込）が発生いたします。 ■サポート内容 パソコン、スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続設定。 ※トラブル対応はサポートの対象外です。 パソ... 詳細表示