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サービス・オプション

『 サービス・オプション 』 内のFAQ

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  • 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するメリット

    IPv6通信は従来のIPv4通信と比較して回線混雑を避けやすいため、速度低下を防いで快適にインターネットをご利用いただけます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 次世代規格IPv6とは 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信をご利用いただくためには対応のルーターをご準備いただき、ルーターに応じた... 詳細表示

  • 契約期間はありますか?

    契約期間は24カ月と36か月契約の2種類です。 ご契約後はメンバーズステーションよりご契約内容や契約期間をご確認いただけます。 ▼メンバーズステーション https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten ※契約期間は、最... 詳細表示

  • 「楽天ひかり」への乗り換えと合わせて契約名義を変更したい

    ■契約者の名義変更 楽天ひかりへ乗り換えと同時に、「契約者の名義変更」は可能です。 「契約者の名義変更」の方法は、楽天ひかりのお申込みページよりお手続きをお願いいたします。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/application/?l-id=rhk_f... 詳細表示

  • 利用できるエリアか確認できますか

    お住いのエリアをお選びいただきますと、利用できるエリアかご確認できます。 ※東日本エリアは、新潟県、長野県(一部除く)、山梨県、神奈川県より東の17都道県です。 ※西日本エリアは、富山県(一部除く)・岐阜県・静岡県(一部除く)より西の30府県です。 詳細表示

  • 事業者変更承諾番号について知りたい

    事業者変更承諾番号とは 現在ご契約されている光コラボレーション事業者から、「楽天ひかり」に変更する際に必要な番号です。 事業者変更承諾番号は現在ご契約されている光コラボレーション事業者が発行します。 事業者変更承諾番号発行の手続きは、下記のFAQをご覧ください。 ・事業者変更をする場合、事業者変更承諾... 詳細表示

  • ひかり電話の電話番号は、楽天ひかり加入後も継続利用は可能?

    【NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」をご利用中の場合】 利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 【他社光コラボレーション事業者をご利用中の場合】 利用できます。 NTT東日本・NTT西日本と契約に... 詳細表示

  • ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか?

    <ひかり電話> ナンバーディスプレイ等のオプションサービスも含めて利用可能です。 NTT東日本・NTT西日本が提供元・請求元のサービスです。 お取次ぎが必要な場合は、工事日確定前に楽天ひかり工事受付センターへお申し出ください。 オプションの料金については、NTTのホームページでもご確認いた... 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2020/09/08 23:50
    • 更新日時:2022/03/25 18:09
    • カテゴリー: オプション
  • 契約更新月が知りたい

     【契約期間の考え方】------------------------------------------------------   ●2年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間   ●3年契約    →開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間 ... 詳細表示

  • 現在利用しているプロバイダを「楽天ひかり」で利用したい

    「楽天ひかり」は、NTT東日本・NTT西日本より借り受けた「フレッツ光」回線とプロバイダ「楽天ブロードバンド」をセットにしたおトクな高速インターネット接続サービスです。 【「楽天ブロードバンド」をご契約中の場合】 現在、プロバイダが「楽天ブロードバンド」をご利用中の場合は、IDやパスワードをそのままご... 詳細表示

  • キャンペーンが適用されているか確認したい

    キャンペーンの適用状況は、メンバーズステーションにてご確認いただけます。 ​​​​​​なお、適用状況は開通月翌月の末日以降に表示されるため、開通月翌月の25日前後に下記の手順でご確認をお願いします。 ①下記のリンクを選択し、メンバーズステーションのログインサイトを立ち上げます。 メンバーズステーション ... 詳細表示

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