訪問しての工事をさせていただく場合は、必ず工事の立ち合いをお願いいたします。 訪問での工事が必要かは、以下のFAQをご参照ください。 訪問での工事が必要かどうか知りたい 【立ち合いが必要な理由】 お客様の敷地内に業者が入らせていただくため、必ず立ち合いをしていただく必要があります。 また... 詳細表示
NTT東・西日本のひかり電話を利用中。楽天ひかりに転用する場合、NTTのひかり電話は利用可能?
利用できます。 引き続き、NTT東日本・NTT西日本との契約に変更はありません。 月額料金のお支払いもNTT東日本・NTT西日本です。 詳細表示
楽天ブロードバンドでインターネット接続サービスを利用しています。現在利用中のルータなどは、引き続きそのまま使えますか。
ご利用いただけます。 ただし、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続には対応ルーターが必要です。 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター一覧は下記のFAQをご覧ください。 ■楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター 詳細表示
事業者変更のお申し込みが必要です。 変更にあたり、DMM光で事業者変更承諾番号の発行が必要となります。 ▼DMM光の事業者番号取得は、下記のページをご覧ください。 https://hikari.dmm.com/beginner/collabo_change_out/ ▼お申し込みの流れは、下記のペ... 詳細表示
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